Av Malzemeleri Bayi (“Şirket”) olarak; web sitemiz, iletişim kanallarımız, üyelik hizmetlerimiz ve av malzemeleri satış süreçlerimiz kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, hangi verilerin hangi amaçlarla işlendiğini açık ve anlaşılır biçimde sunmak için hazırlanmıştır.
01 Veri Sorumlusu
- Unvan
- Av Malzemeleri Bayi
- Adres
- Merkez Mağaza · Erzurum
- KVKK İletişim
- info@avmalzemeleri.test
- Telefon
- +90 500 000 00 00
02 İşlenen Kişisel Veriler
Hizmet kapsamına göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler | İlgili Süreç |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Üyelik, form talepleri, sözleşme |
| İletişim | Telefon, e-posta, adres | İletişim, sipariş/teklif talebi, randevu |
| Müşteri işlem | Talep içeriği, ürün tercihleri, favori kayıtları, sepet | Katalog, danışmanlık, kayıtlı arama |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum kayıtları, log verileri | Site güvenliği, kötüye kullanım önleme |
| Pazarlama | Açık rıza kaydı, kampanya tercihi | Ticari ileti (yalnızca onay halinde) |
| Görsel / işitsel | Profil fotoğrafı (Google ile girişte) | Üyelik profili |
Özel nitelikli kişisel veriler (sağlık, biyometrik vb.) tarafımızca bilerek talep edilmez ve işlenmez.
03 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
- Web sitesi formları (iletişim, sipariş/teklif talebi, randevu, kayıtlı arama)
- Üyelik kaydı, giriş ve hesap yönetimi ekranları
- Telefon, e-posta, WhatsApp ve yüz yüze iletişim kanalları
- Google ile giriş (OAuth) entegrasyonu — yalnızca izin verilen profil bilgileri
- Çerezler ve analitik araçlar (detay: Çerez Politikası)
- Otomatik yöntemlerle elde edilen teknik veriler (sunucu ve güvenlik logları)
04 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Hizmet sunumu
Ürün bilgilendirme, danışmanlık, randevu planlama, üyelik, favori ve sepet hizmetlerinin yürütülmesi.
İletişim & talep yönetimi
Form, telefon ve mesaj yoluyla iletilen taleplerin kaydı, değerlendirilmesi ve yanıtlanması.
Sözleşme süreçleri
Av malzemeleri satış faaliyetleri, müşteri ilişkileri ve hizmet sözleşmelerinin ifası.
Güvenlik & kalite
Site güvenliği, spam/ kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması.
Yasal yükümlülükler
Mevzuattan doğan saklama, raporlama ve resmi makam taleplerinin yerine getirilmesi.
Pazarlama (isteğe bağlı)
Açık rıza vermeniz halinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.
05 Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi — ilgili mevzuat yükümlülükleri
- Sözleşmenin kurulması veya ifası — hizmet talebinizin karşılanması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — resmi kayıt ve bildirimler
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması — uyuşmazlık ve talep süreçleri
- Meşru menfaat — güvenlik, hizmet geliştirme (temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla)
- Açık rıza — pazarlama iletileri ve zorunlu olmayan çerez/analitik tercihleri
06 Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar: barındırma (hosting), e-posta (SMTP), SMS, yedekleme altyapısı
- İş ortakları: av malzemeleri satış sürecinde görev alan yetkili personel ve satış danışmanları
- Resmi kurumlar: yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Analitik sağlayıcılar: yalnızca çerez onayı sonrası anonim/istatistiksel veriler (Google Analytics, Meta Pixel)
Verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.
07 Saklama Süreleri
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri kadar muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
| Veri türü | Saklama süresi (özet) |
|---|---|
| İletişim / talep kayıtları | Talebin sonuçlandırılması + 3 yıl ( zamanaşımı ) |
| Üyelik verileri | Üyelik süresi + 1 yıl (hesap silme sonrası) |
| Sözleşme ve ticari kayıtlar | İlgili ticari ve vergi mevzuatı süreleri (genel olarak 10 yıl) |
| Log / güvenlik kayıtları | En fazla 2 yıl |
08 KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme / silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
09 Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yarayacak bilgileri eklemeniz gerekebilir.
Yazılı başvuru
info@avmalzemeleri.test adresine “KVKK Başvurusu” konulu e-posta gönderin veya Merkez Mağaza · Erzurum adresine ıslak imzalı dilekçe ile başvurun.
Değerlendirme süresi
Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesi uygulanabilir.
Şikâyet hakkı
Başvurunuz reddedilir, yanıtsız kalır veya yetersiz bulunursa Kişisel Verileri Koruma Kurumu ne şikâyet hakkınız saklıdır.
KVKK başvurusu yapmak ister misiniz?
Talebinizi doğrudan veri sorumlusu iletişim adresine iletebilirsiniz.